Ota yhteyttä
Tarvitsetko apua? Tukitiimimme auttaa mielellään tiliin liittyvissä kysymyksissä, talletuksissa ja nostoissa, maksutavoissa, teknisissä ongelmissa tai yleisessä palautteessa. Nopeisiin vastauksiin voit käyttää live-chattia, tai lähetä sähköpostia tapauksiin liittyvissä asioissa. Puhelintuki on käytettävissä kiireellisissä asioissa. Pyrimme vastaamaan nopeasti ja pitämään sinut ajan tasalla koko prosessin ajan. Yhteydenotot käsitellään luottamuksellisesti.
| Osasto | Yhteystiedot |
|---|---|
| Asiakastuki | [email protected] (live-chat ja sähköposti; tyypillinen vastausaika alle tunnin; tilin vahvistukseen, nostoihin ja teknisiin ongelmiin) |
| Yleiset tiedustelut | [email protected] (maksut, laskutus ja käytäntöihin liittyvät kysymykset; vastaus 24 tunnin sisällä) |
| Kumppanuuskyselyt | [email protected] (kumppanuudet ja markkinointimateriaalit; vastaus 48 tunnin sisällä) |
| Puhelin | +1 347 821 4793 (soita kiireellisissä tiliasioissa) |
| Aukioloajat | 24/7 live-chat; sähköpostituki ma–pe, 09:00-18:00 |
Sähköpostiapu
Sähköposti on ensisijainen yhteydenottotapamme yksityiskohtaisissa pyynnöissä, tiliongelmissa tai tilanteissa, jotka edellyttävät selvityksiä tai asiakirjoja. Lähetä sähköpostia osoitteeseen [email protected] selkeällä otsikolla ja liitä mukaan ajantasaiset yhteystietosi, tilitunnuksesi sekä mahdolliset tukitiedostot. Täsmällisten tietojen antaminen auttaa meitä käsittelemään pyyntösi nopeammin ja välttämään viivästyksiä tiliasioiden tarkistamisessa tai ratkaisemisessa.
Lähetä kyselysi
Ota yhteyttä SpiderBetsin tukeen - täytä alla oleva lomake, niin tiimimme ottaa sinuun yhteyttä. Nimi Sähköposti Viesti Lähetä viesti Nopeaa apua varten kokeile SpiderBetsin live-chatia, kun se on saatavilla.Vastausaika
Tukitiimimme pyrkii vastaamaan nopeasti. Suurin osa kyselyistä saa vastauksen yhden arkipäivän kuluessa, mutta monimutkaisemmat tapaukset - esimerkiksi vahvistukset, maksuihin liittyvät tai tekniset ongelmat - saattavat vaatia enemmän selvitystä ja aikaa ratkaisun löytämiseen. Jos tarvitsemme lisäaikaa, pidämme sinut ajan tasalla ja kerromme tarvittavat toimenpiteet. Tilitietojen ja kuvakaappausten liittäminen nopeuttaa käsittelyä.
Palaute
Haluaisimme kuulla sinusta. Jaa palautteesi, ehdotuksesi tai ideasi auttaaksesi Spider Betsia parantamaan sivustoa. Kaikki lähetykset käsitellään huolellisesti ja niitä käytetään SpiderBetsin toimintojen kehittämiseen, navigoinnin sujuvoittamiseen ja virheiden korjaamiseen. Palautteesi auttaa suoraan parantamaan palvelua ja käyttökokemusta. Kerro meille, mikä toimii hyvin ja mitä voisi parantaa.